Klachtenregeling

Heb je klachten over een declaratie, een specificatie van verrichte werkzaamheden, de kwaliteit van verleende diensten, het optreden van een medewerker van Stam Advocaten of anderszins over een onderwerp dat ons kantoor betreft, dan kun je je te allen tijde wenden tot de directie.

Waar je je klacht indient

Je kunt je klacht per post of per e-mail indienen, ter attentie van mr. J.E. Stam.

Direct na ontvangst van de klacht ontvang je een bevestiging, waarin ook staat op welke wijze met je klacht wordt omgegaan.

De regeling zelf

De volledige kantoorklachtenregeling staat hieronder. Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de Geschillencommissie Advocatuur, waarbij Stam Advocaten is aangesloten.